Наряду с обязательными навыками продажника, такими как грамотная презентация, выявление потребностей, работа с возражениями, сегодня все более актуальными качествами становятся ориентация на результат, проактивность, энергетика, уверенность. Важно не только обучать сотрудников, но и работать с их установками, мышлением.